朔州经济开发区实施“帮办跑”+“全链条”+“定制式”服务 全方位持续优化营商环境
营商环境是经济发展的“先手棋”、招商引资的“强磁场”、释放活力的“稳定器”,也是经济发展的“晴雨表”。今年以来,朔州经济开发区坚持以企业需求为导向,以企业满意度为目标,在主动服务上下功夫、在解决问题上下功夫、在落实政策上下功夫,在面对企业办事“堵点”、企业发展“难点”、政策落地“痛点”时,靠前服务、精准助力、靶向施策,全方位持续优化营商环境,全面激发企业高质量发展新动能,不断强化开发区在全方位推动高质量发展。
事务办理变“企业跑”为“帮办跑”
办事要素做“减法”,服务质效才能做“加法”。近年来,朔州经济开发区着眼打造“三无”“三可”,打造市场化、法治化、国际化营商环境,扎实推进“证照分离”改革、“一业一证”改革,推动更多事项“一窗通办”“一网通办”“一件事一次办”,全过程推行“承诺制+标准地+全代办”和“一枚印章管审批”改革,建立“7×24小时”不打烊服务超市,实现更多便民利企事项办理。此外,为打造最高效的政务服务环境,朔州经济开发区各个园区服务中心同时发力,通过积极组建企业(服务)项目专班,推行“五办”、“五减”,力争做到一件事只跑一次,实现“园区事情园区办结”,让“不找人办、不见面办、办事不求人、办成事不找人”成为园区营商环境的鲜明标识,实现了变“企业跑”为“帮办跑”,不断提升开发区的美誉度和吸引力,聚力打造营商环境“升级版”。
入企服务变“碎片化”为“全链条”
做优服务,持续提升企业满意度。近年来,朔州经济开发区建立常态化入企服务工作机制,号召广大干部职工当好企业的“服务员”“店小二”,无事不扰、随叫随到、说到做到、服务周到,大力营造尊崇企业家、弘扬企业家精神的浓厚氛围。对招商引资项目从洽谈、签约、建设、投产、运行实施全流程帮办、全周期跟踪、全要素支持、全方位配合、全天候保障,持续提高“一对一”帮扶服务,在政务环境上深化简政放权,在金融环境上用活资本力量,为企业减压力、增活力、添动力。在日常工作中,主动当好企业全生命周期服务员,以实际行动践行“店小二”精神,用“温度”“速度”“力度”助力企业跑出发展“加速度”。致力为企业提供“全链条”一站式服务,争取用最短的时间、最有效的服务把企业的事情办好。
助企纾困变“普惠式”为“定制式”
营商环境是市场经济的培育之土,是市场主体的生命之氧,只有进一步优化营商环境,才能真正解放生产力、提高竞争力。为切实帮助企业纾困解难,朔州经济开发区动真碰硬为企业排忧解难,积极开展“政策找企业、服务到企业”系列活动,“一企一策”精准帮扶,深化政银企合作,产供需对接,引导金融机构扩大信贷投放,统筹各级奖补资金,加大对园区企业的支持力度,持续清理拖欠中小企业账款,推动惠企利民政策落地落实;加大主动下沉企业(项目)服务力度,领导班子成员及包企人员定期、不定期与企业(项目)负责人面对面座谈交流,紧盯企业(项目)发展热点难点堵点问题,突出服务的前瞻性和实效性,因企施策,量身“定制”助企纾困政策,为企业发展植沃土、增服务,政企同心让播下的“金种子”转化为高质量发展的累累硕果。